В стоимость занятия ученика входит не только оплата услуг преподавателя, но и организация всех сопроводительных процессов в компании:
- создание большой базы материалов к урокам и их обновление по ФГОС и ФИПИ,
- повышение квалификации преподавателей,
- работа уникальной образовательной платформы,
- система поиска и сопровождения учеников,
- методические консультации учителей.
Какие расходы есть в компании
Если углубиться в экономику онлайн-школы, то все наши расходы делятся на два вида:
на ученика:
- стоимость привлечения (размещение объявлений, консультации менеджеров, оплата вводных уроков);
- расходы на поддержку вне урока, например, support chat.
на уроки:
- вознаграждение преподавателю за урок;
- сопровождение во время занятий, например, работа служб технической поддержки.
Порой стоимость занятия для ученика выходит гораздо меньше, чем суммарный расход на проведение урока. Перед компанией встает вопрос — как выстроить процесс, выгодный для каждой из сторон?
Как оптимизируются расходы
❌ Первый вариант: повысить стоимость урока. Тогда будет приходить меньше учеников, и мы не сможем обеспечить преподавателям желаемую нагрузку.
❌ Второй вариант: уменьшить вознаграждение преподавателей. Мы не идем по этому пути, а, наоборот, поддерживаем оплату на уровне рынка. Это подтверждает независимое исследование Высшей школы экономики. Расходы на выплаты учителям составляют бóльшую часть затрат на уроки.
✅ Третий вариант: снизить затраты компании на ученика. Эти расходы делятся на все уроки, которые клиент проходит в школе. Мы выбрали этот путь, хотя он и не самый простой и не отменяет необходимости в службах поддержки и сопровождения учителей.
Чтобы больше платить преподавателю и меньше тратить на подбор и сопровождение, мы делаем упор на удержание ученика и интенсивность занятий.
Без программистов и разработчиков платформы, маркетологов и агентов, нейтив-писателей, юристов, бухгалтеров, наставников, дизайнеров, методистов контента и многих других специалистов 15 000 преподавателей Skyeng не смогли бы проводить уроки на интерактивной платформе с готовыми материалами в удобное для себя время. Тогда Skyeng ничем не отличался бы от сервисов по подбору учеников для репетиторов.
Но наши преподаватели ценят именно то, что мы предлагаем помимо денежных выплат: многотысячное дружелюбное комьюнити, экономию времени на подготовку к занятиям, решение технических вопросов и прозрачную схему повышения дохода.
У вас остались вопросы? Напишите их в комментариях, а мы подготовим на базе этого новый материал.