Как сотрудничать со Skyeng, если вы не преподаватель, но знаете английский

Среднего уровня английского языка и опыта в продажах от 6 месяцев достаточно, чтобы стать частью Skyeng. Один из вариантов — менеджер вводных уроков (МВУ) по английскому. Рассказываем, какие у этой роли преимущества, какие есть требования к кандидатам, как расти внутри компании и рекомендовать её знакомым.

Содержание: 

1. Что делает менеджер вводных уроков
2. Каких МВУ ищет Skyeng
3. Что МВУ получают от Skyeng 
4. Как стать МВУ: пошаговый план
5. Как расти МВУ
6. Какие еще есть возможности сотрудничества со Skyeng

Что делает менеджер вводных уроков

Менеджер вводных уроков — первый человек в Skyeng, с которым видятся потенциальные ученики. Большое преимущество — не придется иметь дело с холодными базами: к вам будут приходить те, кто оставил заявку и с кем уже общались менеджеры из других отделов. Ваша задача — взять их за ручку и довести до приобретения курсов, составив при этом положительное впечатление о школе. 

Основные задачи: 

• подробно рассказать о плюсах учёбы в Skyeng и активно привлекать к приобретению курсов;
• внимательно отнестись к сомнениям и исключить их; 
• отработать возражения;
• если изначально потенциальный ученик выбрал один продукт, но по какой-то причине он ему не подходит — сразу предложить подходящий. 

В направлении с английским языком есть два вида МВУ — для взрослых и для детей. Разница лишь в том, что в детском надо проводить урок и с детьми, и с их родителями. Детей нужно заинтересовать увлекательными заданиями на платформе, а родителей — выгодным предложением. 

Чтобы четко выявить потребности клиента, менеджер также помогает определить уровень английского. Но для этого не нужно самостоятельно проводить тестирование, в Skyeng этот процесс автоматизирован. Задача менеджера — подключиться после прохождения теста по системе CEFR и дать рекомендации по курсам. Для этого у менеджера должен быть уровень языка не ниже B1. Мы проверяем знания на этапе отбора.

Каких МВУ ищет Skyeng

Помимо уровня английского не ниже B1, для менеджеров важен: 

• опыт прямых продаж от 6 месяцев;
• законченное среднее специальное образование или незаконченное, но на период сотрудничества важно не прерываться на сессию.

Поскольку вводные уроки проходят полностью удаленно, а задачи связаны с общением с людьми, есть ряд важных технических и персональных требований: 

• собственный ПК или ноутбук определенной мощности (не телефон и не планшет);
• гарнитура с микрофоном; 
• веб-камера;
• тишина во время встреч; 
• стабильный интернет;
• нейтральный фон; 
• разница в часовых поясах с Москвой — ±2 часа;
• четкая, понятная и грамотная речь.

Всему, что связано с платформой и компанией в целом, мы обучим на специальном курсе, но кое-какие знания у МВУ должны быть: 

• свободное владение ПК;
• умение работать в различных браузерах;
• знание программ MS Office: Word, Outlook, Excel.

Что МВУ получают от Skyeng 

Менеджеры вводных уроков ценят компанию за дружелюбную, отзывчивую команду и супервайзеров, комфортные условия, возможность расти и развиваться, интересные задачи. Но, конечно, получают они не только моральное удовлетворение. 

Что еще мы предлагаем будущим МВУ: 

• 40-часовую неделю с разными видами расписания;
• регулярные выплаты дважды в месяц без задержек:
  • средний доход — 85 000–150 000 ₽;
  • + бонус, который зависит от конверсии в оплату ученика с вводного урока;

• готовую клиентскую базу и теплые звонки;
• бонус за лояльность;
• бесплатную IP-телефонию;
• скидку 50% на изучение любого предмета в нашей школе для менеджера и одного друга/родственника. 

Также для МВУ регулярно проводятся встречи команды, обучающие вебинары и тренинги, конкурсы, розыгрыши, а также предлагаются другие приятные бонусы.

Как стать МВУ: пошаговый план

Шаг 1. Изучить требования к кандидатам и оставить заявку по ссылке.

Шаг 2. Пройти интервью по телефону. Для этого нужно оказаться в расслабленной рабочей обстановке с хорошей связью. 

Шаг 3. Пройти обучение. Его проводит компания, и длится оно всего семь дней: пять из них — само обучение, а в остальные дни — экзамены. 

Мы расскажем вам:

• о процессах в компании — кому и зачем писать; 
• о платформе — как она устроена, как найти нужный урок, как что-то загрузить с платформы и что делать, если она не работает. 

Шаг 4. Адаптироваться. После экзамена у будущих менеджеров вводных уроков начинается период адаптации. Он длится всего 14 дней. В первую неделю во всем помогает наставник, и оплачивается она фиксированно. Во вторую подключается супервайзер, и оплата уже стандартная — базовое вознаграждение плюс бонусы.

Как расти МВУ

Менеджер вводных уроков — это только начало пути в Skyeng. В компании можно расти вертикально и горизонтально. 

Вертикальный рост происходит внутри отдела. Следующие за МВУ позиции: 

• наставник,
  • супервайзер группы,
    • супервайзер сектора,
      • операционный методист.

Горизонтальный рост подразумевает переход в другие отделы, например в отдел обучения. Тут есть такие варианты: 

• младший куратор,
  • куратор,
    • старший куратор,
      • супервайзер группы кураторов,
        • супервайзер первичного обучения. 

Если у МВУ есть желание и достаточно навыков, можно перейти в любой другой отдел. К примеру, стать ведущим вебинаров.

Какие еще есть возможности сотрудничества со Skyeng

Помимо менеджера вводных уроков английского языка для детей и для взрослых, в Skyeng есть МВУ компьютерных курсов для детей и МВУ по школьным предметам. Эти варианты подойдут тем, кто любит общаться с детьми, а еще для них не обязательно знание английского языка. У МВУ компьютерных курсов должны быть базовые навыки компьютерной грамотности — с кандидатами проведут тестирование перед началом обучения. 

Также со Skyeng могут сотрудничать следующие специалисты: 

• Менеджеры по привлечению клиентов B2B общаются с корпоративными клиентами. Средний доход — 170 000 — 300 000 ₽. Важен опыт в продажах и привлечении клиентов от двух лет.
• Телемаркетологи звонят по номерам из готовой базы и приглашают на вводный урок. Средний доход — 55 000–70 000 ₽. 
• Больше интересных направлений по ссылке.